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主題::2個月的用量,多少才不超標? :2018/12/17 17:16:59


【游客】
徐曰憲
您好:請問我家3口人,2個月的用量多少才不超標?
管理員[煙臺新奧燃氣]回復:

尊敬的用戶:

      您好!

      天然氣階梯氣價分為三個階段,第一階段年用氣量300立方米以內(含),每立方米2.98元;第二階段300~420立方米(含),每立方米3.58元,第三階段420立方米以上,每立方米4.47元

回復時間: 2019/2/21 9:44:43
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主題::未上門抄表偽造我的簽名多報表數多扣我錢 :2018/12/1 14:55:47


【游客】
楊先生

你好工作人員

我是煙臺芝罘保利紫薇郡的燃氣用戶

我的燃氣卡號1000494626

在沒有工作人員上門抄表、且我本人未收到抄表通知的情況下

擅自偽造我的簽名,偽造我家的表數照片,給我多報出25方氣,今天我已收到欠費通知。

我已撥打95158電話找客服人員反映此事。此事性質嚴重,請領導重視處理并給予我相應的處理結果,謝謝。

管理員[煙臺新奧燃氣]回復:

尊敬的用戶:

       您好!

       經落實抄表員確實是入戶抄表,用戶簽名也確認是該用戶家人所簽,用戶的燃氣表數是抄表員錄入錯誤,并已修改,因抄表員的失誤導致您的誤解,敬請諒解

回復時間: 2018/12/12 14:49:50
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主題::抄表員未上門但擅自偽造我的簽名和表數照片 :2018/12/1 14:50:55


【游客】
楊先生

你好工作人員

我是煙臺芝罘保利紫薇郡的燃氣用戶

在沒有工作人員上門抄表、且我本人未收到抄表通知的情況下

擅自偽造我的簽名,偽造我家的表數照片,給我多報出25方氣,今天我已收到欠費通知。

我已撥打95158電話找客服人員反映此事。此事性質嚴重,請領導重視處理并給予我相應的處理結果,謝謝。

管理員[煙臺新奧燃氣]回復:

尊敬的用戶:

       您好!

       經落實抄表員確實是入戶抄表,用戶簽名也確認是該用戶家人所簽,用戶的燃氣表數是抄表員錄入錯誤,并已修改,因抄表員的失誤導致您的誤解,敬請諒解

回復時間: 2018/12/12 14:49:27
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主題::迎山路那邊啥時能通燃氣? :2018/11/20 16:46:47


【游客】
劉虎
之前問,說是消防上不去,所以燃氣管道不能通。 現在我們那邊的自來水改造已經完成,消防樁已經布到樓下了,現在還不能把管道通上去嗎?
管理員[煙臺新奧燃氣]回復:

尊敬的用戶:

        你好,因為冬天施工不能及時恢復路面,所以根據政府相關部門要求可以破路后,我公司才能進場進行外線管網施工

回復時間: 2018/12/12 14:46:47
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主題::我沒住沒有氣怎么填不上零 :2018/10/16 14:56:27


【游客】
田春起,我沒住沒有用氣,
我沒在哪里住,也沒用氣,所以我報零,不可以嗎?怎么報不上,我好幾個月沒有住人啦?墒悄銈兝鲜枪赖亩汲^我實際用的氣數,我填0還上不去。請問這樣的怎么弄?
管理員[煙臺新奧燃氣]回復:

尊敬的用戶:

       您好!

       請您留下詳細地址及聯系方式,以便工作人員查詢具體情況后給予回復或撥打95158咨詢

回復時間: 2018/10/31 8:37:35
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